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	<title>用户帮助中心</title>
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	<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
	<!--edge浏览器H5兼容设置-->
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	<!--导入核心文件-->
	<script type="text/javascript" src="../js/jquery-1.8.3.min.js"></script>
	<!-------------Amazeui--------------->
	<script type="text/javascript" src="../js/amazeui.js"></script>
	<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/amazeui.css"/>
	<!--全选样式-->
	<link rel="stylesheet" type="text/css" href="../css/amazeui.css">
	<!------------核心样式-------------->
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	<script src="../bootstrap3/js/holder.js"></script>
	<link href="../bootstrap3/css/bootstrap.css" rel="stylesheet" type="text/css">
	<script src="../bootstrap3/jquery-1.9.1.min.js"></script>
	<script src="../bootstrap3/js/bootstrap.js"></script>
	<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/style.css"/>
	<!-- 字体图标 -->
	<link rel="stylesheet" href="../bootstrap3/font-awesome-4.7.0/css/font-awesome.css" />
	<link rel="stylesheet" type="text/css" href="../css/cart.css" />
	<script src="../js/cart.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script>
	<!-------------jquery库-------------->
	<script type="text/javascript" src="/js/jquery-1.8.3.min.js"></script>
	<!--定制网站图标-->
	<link rel="shortcut icon" href="favicon.ico">
	<!--<style>body{text-align: center}</style>!-->
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<!-------------------版头------------------->
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<div>
	<img src="images/userhelpl.png">
</div>
<br>
	<div id="menu" style="background-color:#FFB410;height:650px;width:100px;float:left;">
		<b>菜单</b><br>


		<h5><a th:href="@{/details}">发货问题</a></h5>

		<h5><a th:href="@{/epp}">卖家承诺不履行</a></h5>

		<h5><a th:href="@{/pinpai}">卖家服务态度</a></h5>

		<h5><a th:href="@{/youdao}">诱导线下交易</a></h5>

		<h5><a th:href="@{/details}">换货问题</a></h5>


	</div>




	<div id="cont" style="background-color:#EEEEEE;height:700px;width:800px;">
		<br><h4>一、客服承诺</h4><br>
		保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期联系客户等方式，随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平

		<br><h4>二、平台承诺</h4><br>
		将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费隋况及标准、优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子网站公布，自觉接受客户的监督。<br>
		<br><h4>三、沟通承诺</h4>
		沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出公司存在的问题，对症下药，解决客户问题 。<br>
	</div>






<!-----------------版底---------------->
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